Philip Kotler to guru marketingu, który stworzył wiele teorii, zasad i metod wspomagania biznesu od strony marketingowo-ekonomicznej. Jedną z nich jest APIC (akronim słów Analysis, Planning, Implementation, Control). Teoria APIC zawarta w książce Kotlera Marketing Management mówi, by podchodzić do planowania marketingu jak do procesu. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!
Analysis (Analiza)
Proces audytu i analizy należy przeprowadzać tak, aby prowadził do wstępnego planowania biznesowego i ustalenia celu.
Planning (Planowanie)
Na tym etapie opracowywany jest plan marketingowy. Obejmuje wyniki działań audytowych i analitycznych wraz z celami marketingowymi, strategią marketingową i ogólnymi planami taktycznymi. Działania te są spójne z ogólną misją firmy, strategiami i celami.
Implementation (Wdrożenie)
Ten etap dotyczy mix marketingowego i promocyjnego. Obejmuje również komunikację i dostarczanie działań wynikających z planów medialnych.
Control (Kontrola)
Dzięki kontroli badana jest ogólna wydajność w osiąganiu celów. Wykorzystuje się przy tym szereg wskaźników, takich jak dobrze spełnione oczekiwania klientów, mocne i słabe strony firmy, możliwe osiągnięcia w przyszłości oraz dodatkowe, potrzebne działania. Informacje otrzymane na etapie Kontroli wracają do ogólnego cyklu planowania i realizacji. Zmiana i adaptacja cyklu planowania jest procesem ciągłym.
